Общие вопросы
8 -499- 707 -499- 8



Прием обращений
8 -499- 707 -994- 8
Наша группа

Можете ли Вы взять на обслуживание все технические системы организации?
Да, мы предлагаем услуги ПОЛНОГО тех сопровождения организаций, за исключением электросетей.
Как узнать точную стоимость обслуживания?
К сожалению, сделать это можно только после общения с нами, НО наши услуги будут стоить меньше чем затраты на штат сотрудников требуемый Вам для обслуживания. По грубым прикидкам это 1500 руб за каждый сервер и 1000 руб за каждый ПК сотрудника.
Каким образом осуществляется техническая поддержка?
Все очень просто, сотрудник у которого возникает проблема оставляет заявку в специальной системе их регистрации. Далее заявке назначается специалист и срок решения, о чем одновременно информируется инициатор. Затем специалист связывается с Вами и либо решает проблему удаленно либо выезжает на место. После решения заявка в системе закрывается, а инициатору отправляется письмо с информацией о принятых мерах.
Как осуществляется поддержка серверов?
Всем своим клиентам мы интегрируем самые современные системы мониторинга, благодаря которым мы узнаем о проблемах еще до их реального проявления.
Мы переехали в новый офис можете ли вы перенести всю структуру?
Естественно! Однако нам потребуется небольшое участие с Вашей стороны - необходимо выделить помещение для установки оборудования. Все ранее установленное оборудование мы перенесем, а вот кабельные сети придется прокладывать по новой. 
Сколько стоят услуги 1С сопровождения?
Работа программиста в большинстве случаев оплачивается из расчета 1000 р в час, однако все зависит от сложности задачи и от оцененного времени на ее решение. В сложных ситуация стоимость оговаривается индивидуально и может быть фиксированной за реализацию проекта. 
Поддерживаете ли Вы бюджетные конфигурации 1С?
Да! Мы поддерживаем ЛЮБЫЕ конфигурации на базе 1С.